Algemene voorwaarden

Voorwaarden webshop

Als je bij Lotterose.nl een bestelling plaatst, bent je accoord gegaan met de hieronder aangegeven algemene voorwaarden.
Alle genoemde prijzen op Hippest.nl zijn inclusief B.T.W. in euro's en exclusief de verzendkosten. Bij het accorderen van de algemene voorwaarden wordt je mailadres na het plaatsen van je bestelling geautomatiseerd opgenomen in mailbestand van Hippest.nl. Dit bestand wordt in het kader van privacy uitsluitend gebruikt door Hippest.nl en nooit zonder toestemming verleend aan externe partijen. Mocht je geen prijs stellen op opname van je mailadres in het mail bestand dan kan je ten alle tijden afmelden via info@lotterose.nl.

Wij verzenden via de zakelijke dienstverlening van Parcel international. Mocht je niet thuis zijn dan zal je een notitie in je brievenbus vinden en zal het pakket een 2e keer worden aangeboden. Mocht je wederom niet thuis zijn dan is je pakket af te halen op het dichtstbijzijnde postagentschap. Tijdens het bestelproces ben je in de gelegenheid te kiezen voor een alternatief verzendadres.
Wij hanteren de volgende onderstaande tarieven voor verzenden van je pakket:

Verzendkosten binnen Nederland:

Gewicht tot 1 kilo (inclusief verpakkingsmaterialen)                                 € 4,95

Gewicht van 1 kilo tot ??????????(inclusief verpakkingsmaterialen)                                 €

Brievenbus post

Het is in bepaalde gevallen mogelijk om producten per brievenbus post te versturen. De tarieven zijn afhankelijk van het gewicht van het product. Indien u gebruik wilt maken van deze mogelijkheid kunt u dit per mail aangeven waarop wij de verzendkosten aan zullen passen. Door de ervaring van Lotterose ervaren wij geen enkele aansprakelijkheid bij zoekgeraakte producten. 

Retourpakketten mogen gefrankeerd (na aanmelding via info@lotterose.nl binnen 10 dagen) naar Lotterose, Demeterlaan 10, 7534HS  Enschede.

Bij ruilingen inzake een klacht, of ruilingen voor een vervangend artikel met een gelijke waarde worden uiteraard geen extra kosten in rekening gebracht. De kosten voor het zelf frankeren van een retourpakket  zullen wij retour storen. Wij nemen echter alle meerkosten van het retourpakket en het evt. opnieuw te zenden ruilartikel voor onze rekening.

• Verzendkosten voor het buitenland zijn afhankelijk van de regio en worden in het bestelproces automatisch aangepast aan de hand van het land van afkomst. Zie de indeling op deze pagina per land en bijbehorende verzendkosten. Retourneringen vanuit landen buiten Nederland dienen gefrankeerd te worden terug gezonden.
• Het terugstorten van een tegoed i.g.v. retournering is afhankelijk van de wijze waarop je betaald hebt bedraagt de verwerkingstijd van het terugstorten van je tegoed:
  -8 werkdagen in geval je met ideal, paypal of overschrijving hebt betaald

Op het moment dat je de bestelling plaatst, kan je deze uitprinten en wordt je bestelling in ontvangst genomen. Je ontvangt altijd een bevestiging van je bestelling per email. De betalingsgegevens bij de keuze voor de betaalmethode 'overschrijving' worden je in een separate mail direct na je bestelling toegezonden. Zodra de betaling ontvangen is wordt de bestelling naar je verstuurd. De shop wordt zo maximaal mogelijk up-to-date gehouden en de bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Mocht een besteld artikel onverhoopt toch uitverkocht blijken dan ontvang je hier zo spoedig mogelijk bericht over.

De bestelde artikelen blijven eigendom van Lotterose tot aan de betalingsverplichting is voldaan.

De bestelling wordt maximaal 10 dagen voor je gereserveerd. Is de betaling na 10 dagen nog niet ontvangen, dan ontvang je  van ons een herinnering per e-mail. Als hier geen reactie of betaling op volgt, gaat het product weer terug in de verkoop.

Wij streven er na je bestelling zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 2  werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken en te verzenden. Wij zijn verzekerd voor bij Parcel zoekgeraakte stukken en of pakjes. Dit vindt gelukkig nauwelijks plaats, gaat er echter onverhoopt iets mis of duurt de levering erg lang, neem dan a.u.b. even contact met ons op.

Tariefsaanpassingen m.b.t. verzendkosten worden doorgaans per 1 januari van een kalenderjaar doorgevoerd. Notitie hierbij is dat het mogelijk is (afhankelijk van gehanteerde verzendtarieven van de dienstverlenende distribuerende partij) dat tarieven tijdens een kalenderjaar worden aangepast. In alle gevallen geldt dat het getoonde bedrag aan verzendkosten tijdens het bestelproces het daadwerkelijk te betalen bedrag aan verzendkosten betreft. Elke vorm van tariefaanpassing inzake verzendkosten wordt direct en duidelijk vermeld op Lotterose.nl.

Lotterose

Demeterlaan 10

7534HS  Enschede

053-4610395 of 06-44618634

KvKnr 08185810 - BTW nr: NL171362329B01

Voorwaarden workshops

Aanmelden voor een workshop

Deelname aan een workshop kan door middel van een mail te sturen naar workshop@lotterose.nl onder vermelding van welke workshop, met hoeveel personen u deel wilt nemen, de namen van de deelnemers en de adres gegevens.

Extra korting tijdens een workshop op producten

Om ook thuis meteen aan de slag te kunnen, is het mogelijk om tijdens de workshop producten te kopen. Je krijgt zelfs een mooie korting van 10% op alle producten uit onze webshop. De producten zijn allemaal op voorraad en zijn uitgestald in de workshopruimte. Ook hebben we mooie starterpakketten voor zowel een taart als voor cupcakes. Zo heeft u in één keer alles bij elkaar om het geleerde tijdens de workshop meteen ook thuis in de praktijk te brengen.

Workshop volgeboekt, meld u aan voor de wachtlijst

Het kan zijn dat de workshop al helemaal vol zit. Het is dan mogelijk om u te laten plaatsen op een wachtlijst. Hiervoor kunt u een mail sturen naar workshop@lotterose.nl onder vermelding van uw naam, het telefoonnummer waar u kunnen bereiken. Op het moment dat er iemand afvalt wordt er telefonisch contact met u opgenomen.

Bevestiging van de aanmelding

Binnen 3 dagen na aanmelding ontvangt u een mail met daarin de bevestiging van uw deelname. Tevens zal in deze mail de routebeschrijving vermeld worden en een nota. Indien u binnen 3 dagen geen mail heeft ontvangen verzoeken wij u opnieuw een mail te sturen. Uw aanmelding is pas definitief als de betaling is ontvangen.

Betaling

Nadat u een bevestiging en een nota per mail heeft ontvangen dienen de kosten van de workshop binnen de in de nota gestelde termijn overgeschreven te worden op bankrekeningnummer 1485.28.252 ten name van Lotterose fancy cakes te Enschede. Indien de betaling niet of niet volledig binnen de gestelde termijn is voldaan wordt een herinneringsmail verstuurd. Indien hieraan ook geen gehoor wordt gegeven vervalt het recht op deelname.

Afmelding

Uiteraard kan het voorkomen dat u onverhoopt toch niet kunt deelnemen aan de workshop. U kunt dan ook tot een week van tevoren geheel kostenloos via de mail afmelden. Afmeldingen die minimaal 48 uur voor de start van de workshop zijn ontvangen wordt 50% van de kosten terug gestort. Afmeldingen binnen 48 uur voor de start van de workshop wordt geen geld terug gestort. Uiteraard is het altijd mogelijk om iemand anders voor jou in de plaats te laten gaan. Ook kun u informeren of er mensen op de wachtlijst staan. Indien een andere gegadigde beschikbaar zullen de kosten volledig retour gestort worden.

Aansprakelijkheid

Alle workshops worden geheel op eigen risico gevolgd. LotteRose aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid.